公司多年來(lái)堅(jiān)持“聚星，以先進(jìn)的系統(tǒng)集成技術(shù)裝備批量制造業(yè)”的宗旨，致力于為客戶提供滿足其需求的零件制造解決方案。站在顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，確保產(chǎn)品既要能滿足客戶零件生產(chǎn)的要求、技術(shù)先進(jìn)、生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，也要追求讓客戶投資省、生產(chǎn)成本最低、設(shè)備占地和用工少。嚴(yán)密的管理計(jì)劃、高效的運(yùn)行機(jī)制、信譽(yù)高于一切的作風(fēng)，保障公司長(zhǎng)期信守合同、保質(zhì)按期交貨、服務(wù)及時(shí)周到。

　　設(shè)計(jì)、制造中公司始終注意提高專(zhuān)機(jī)運(yùn)行的可靠性、可維修性、可操作性，投產(chǎn)后一旦出現(xiàn)故障，公司承諾確保在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。每一次維修都本著“同一種故障不允許第二次重復(fù)出現(xiàn)”的原則，并實(shí)行召回制，不惜一切代價(jià)，從根本上徹底解決問(wèn)題。讓售后服務(wù)制造永久顧客。

　　每走一步，首先想到的是顧客，必須全面地、大限度地滿足消費(fèi)者的需求。高度重視顧客意見(jiàn)，在方案設(shè)計(jì)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、出廠驗(yàn)收、客戶現(xiàn)場(chǎng)終驗(yàn)收及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶參與決策，把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果按客戶的意見(jiàn)仍沒(méi)有達(dá)到顧客滿意的結(jié)果還是我們的責(zé)任。公司各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。